ケッキョク ビョウイン ノ クレーム タイオウ ワ サイショ ノ 1プン デ キマル : サイショ ガ カンジン
結局、病院のクレーム対応は最初の1分で決まる! : 最初が肝心 / 濱川博招, 島川久美子共著
(New medical management)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版情報 | 東京 : ぱる出版 , 2016.12 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 207p ; 21cm |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 本館-単行本 |
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WX159/Ham | 1101317509 |
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9784827210323 |
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書誌詳細を非表示
| 別書名 | 奥付タイトル:結局、病院のクレーム対応は最初の1分で決まる! 異なりアクセスタイトル:結局、最初が肝心病院のクレーム対応は最初の1分で決まる! |
|---|---|
| 著者標目 | 濱川, 博招(1954-) <ハマカワ, ヒロアキ> 島川, 久美子 <シマカワ, クミコ> |
| 件 名 | NDLSH:病院管理 NDLSH:苦情処理 MESH:Hospital Administration MESH:Hospital-Patient Relations |
| 分 類 | NDLC:EG231 NDC9:498.163 |
| 書誌ID | 1000157310 |
| ISBN | 9784827210323 |
| NCID | BB22974782 |
目次／あらすじ
